貨架優(yōu)化管理的目標(biāo)是使高業(yè)績的產(chǎn)品易見、易找、易選,其基本原則是產(chǎn)品的貨架面積比例的分配與市場占有率相符。
貨架優(yōu)化管理的作用
由于場地租金的不斷增加,使超市的經(jīng)營成本不斷上升,貨架空間變得更加昂貴而且短缺;另一方面,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明,有76%的商品是經(jīng)“沖動式”購物方式售出的,而80%的商品是通過貨架售出的。因此,貨架對超市尤為重要,我們必須對貨架作出合理的安排。但是傳統(tǒng)的貨架擺放方式一般要么憑空估計,要么隨機擺放,要么按與供應(yīng)商的關(guān)系親疏來陳列,或者簡單地按商品的大、中、小分類、顏色或外觀進行陳列。結(jié)果,導(dǎo)致貨架分配不當(dāng)及缺貨損失,庫存增加,資金占用,貨架空間被浪費;并且,由于商品凌亂不整,形象變差,以致消費者購物的欲望和效率降低。
貨架優(yōu)化管理的基本原則是商品的貨架面積比例的分配與市場占有率相符。因此,實施貨架優(yōu)化管理可以降低缺貨機率,減少補貨次數(shù),從而降低人力成本,創(chuàng)造最大的投資回報率和貨架效率。而且,最佳的貨架留給最棒的商品,還會給我們帶來其它好處:①使管理者易于分析,易于陳列符合市場需求趨勢的商品;②使消費者輕松有效率地購物;③可以改善訂貨、補貨、存貨系統(tǒng)。
貨架優(yōu)化管理的內(nèi)容
貨架優(yōu)化管理的目標(biāo)是使高業(yè)績的產(chǎn)品易見、易找、易選,其基本原則是產(chǎn)品的貨架面積比例的分配與市場占有率盡量相符。具體有以下幾個方面:
1、產(chǎn)品款式選擇。即在貨架上應(yīng)擺放什么產(chǎn)品及相關(guān)品牌。一般根據(jù)品類角色確定:占據(jù)最高立方空間、最高客流量、顯眼及易見的地方應(yīng)是目標(biāo)性品類的產(chǎn)品及相關(guān)品牌;一般性品類應(yīng)位于高立方空間、高客流量的地方;季節(jié)偶然性品類則應(yīng)處于一般立方空間、一般客流量的地方;低立方空間、門店剩余位置上安放方便性品類。這樣,將重要的品類擺在顯眼的位置,可吸引消費者的注意力,增加其選擇產(chǎn)品的興趣,刺激其購買欲望。
2、產(chǎn)品擺放方式。總的說來,其擺放方法應(yīng)考慮:貨架的視覺效果,一般在視線水平線附近而且伸手可及的范圍內(nèi),其銷售效果較好;產(chǎn)品陳列的高度對于銷售有決定性的影響,一般理想的高度是由地面起80公分到130公分;擺放產(chǎn)品的價格標(biāo)簽應(yīng)易于參閱,以協(xié)助消費者獲得價格信息,并有助于產(chǎn)品的補充與陳列;適當(dāng)的使用一些貨架插卡,可以提高促銷效果。
3、產(chǎn)品擺放空間。指每個產(chǎn)品及相關(guān)品牌應(yīng)占有多少貨架空間。量度貨架空間的方法有平面空間、立體空間、面積空間三種。產(chǎn)品的空間分配應(yīng)以產(chǎn)品的表現(xiàn)為基礎(chǔ),使其所占空間與銷售量成正比,對銷售不好的產(chǎn)品則應(yīng)減少其空間,以讓位于業(yè)績更好的產(chǎn)品。例如,飄柔、潘婷、海飛絲三種洗發(fā)水各占一塊貨架板,即其所占空間均為33.33%。但由于飄柔業(yè)績突出,銷售量遠遠超過潘婷和海飛絲,則其貨架空間顯然應(yīng)增加。所以新的貨架空間分配可以為飄柔66.66%,潘婷和海飛絲的貨架空間各削減一半。