錯(cuò)誤在每個(gè)人的概念里想必都是負(fù)面的多一些吧，可能都認(rèn)為錯(cuò)犯了就會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，嚴(yán)重的可能有不可挽回的后果，輕點(diǎn)的是大家都不開心、不歡而散，然而在昊特貨架卻發(fā)生了這樣一個(gè)美麗的錯(cuò)誤，它讓我們有意外的收獲；一個(gè)美麗的錯(cuò)誤引出了一段美麗的緣分，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)透露了做事的態(tài)度及結(jié)果可見度，一個(gè)錯(cuò)誤的電話引出了昊特貨架公司與坐落于美麗的蘇州水城吳中區(qū)的一家日資企業(yè)的合作。。。。。。
案例類型：重型貨架、堆高車
案例時(shí)間：2012-12-20
案例詳情：
錯(cuò)誤在每個(gè)人的概念里想必都是負(fù)面的多一些吧，可能都認(rèn)為錯(cuò)犯了就會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，嚴(yán)重的可能有不可挽回的后果，輕點(diǎn)的是大家都不開心、不歡而散，然而在昊特貨架卻發(fā)生了這樣一個(gè)美麗的錯(cuò)誤，它讓我們有意外的收獲。。。。。。
業(yè)務(wù)部小于在陌拜的時(shí)候找到一家客戶，他們有重型貨架的需求，但或許是因?yàn)榭蛻舨少徲?jì)劃還未定，也或許是因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)還不夠極致，小于細(xì)心的跟蹤并未見到什么明顯的成效。但一個(gè)電話貌似改變了這一切，什么電話呢？小于上上周一早上打電話叫同事小熊起床，因?yàn)橹芤挥谐繒?huì)，所有大家都會(huì)早點(diǎn)到公司，就在電話撥通的時(shí)候，小于對(duì)著電話一串“大吼”（因?yàn)槠綍r(shí)關(guān)系特別好），之后發(fā)現(xiàn)電話打錯(cuò)了，尷尬的拿過電話看了一下?lián)艹鋈サ奶?hào)碼竟然是XX公司的采購，然后小于就一陣道歉并說明原因，還順帶說明身份聊了幾句。
本以為這件事情就這樣過去了，在四天后，小于接到了XX公司采購方的電話，讓小于再前往繼續(xù)談堆高車的細(xì)節(jié)，一番溝通下來，小于也現(xiàn)場做好了方案及報(bào)價(jià)，還將上一次的重型貨架方案又確認(rèn)了一遍，客戶方很滿意。
在閑聊之余他們聊到了上次錯(cuò)誤電話的事，小于很不好意思的致歉，客戶方采購竟豁然一笑說沒什么，蠻喜歡你們這種淳樸、簡單的同事氛圍，企業(yè)文化挺不錯(cuò)的，很有朝氣，之所以選擇找你們過來繼續(xù)洽談，也是被這種團(tuán)結(jié)、積極向上、很有激情的企業(yè)氛圍所感染了，而且你們的方案確實(shí)也不錯(cuò)，交給你們做我也放心，回去準(zhǔn)備一下合同我們明天簽掉吧！
昊特貨架感恩遇到這樣的客戶，我們一直在努力，也會(huì)持續(xù)努力下去，感恩每一位客戶對(duì)我們的支持與信賴，我們一定會(huì)用行動(dòng)來幫所有人創(chuàng)造更多的價(jià)值！
案例成果：
成功解決XX公司的倉儲(chǔ)困擾，在機(jī)械機(jī)電行業(yè)又多了一次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
設(shè)計(jì)方案：
