紐約電話公司曾就電話對(duì)話做過一項(xiàng)調(diào)查,看在現(xiàn)實(shí)生活中哪個(gè)字使用頻率最高.在500個(gè)電話對(duì)話中,”我”這個(gè)字使用了大約3950次.這說明,不管你是什么人,不管你實(shí)際狀況如何,在內(nèi)心中都非常重視自己的.
有個(gè)業(yè)務(wù)員曾說過這樣一個(gè)例子.他的工作是為強(qiáng)生公司拉顧主.顧主中有一家是藥品雜貨店.每次他到這家店里去的時(shí)候,總要先跟貨架的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句,然后才去見店主.有一天,他到這家商店去,店主突然告訴他今后不用再來了.他的店不想再賣強(qiáng)生公司的產(chǎn)品了.這個(gè)業(yè)務(wù)員只好離開商店.他開著車子在鎮(zhèn)子上轉(zhuǎn)了好久,最后決定再回到店里,把情況說清楚.
走進(jìn)店里的時(shí)候,他照常和貨架上的營(yíng)業(yè)員打過招呼,然后再到里面去見店主.店主見到他很高興,笑著歡迎他回來,并且比平常多訂了一倍的貨.這個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)此十分驚訝,不明白自己離開店后發(fā)生了什么事.店主指著貨架上一個(gè)賣飲料的男孩說:”在你離開店鋪以后,賣飲料的男孩走過來告訴我,說你是到店里來的推銷員中,惟一會(huì)同他打招呼的人.他告訴我,如果有什么人值得做生意的話,就應(yīng)該是你.”
店主同意這個(gè)看法,“值得做生意的話,就應(yīng)該是你”,從此成了這個(gè)推銷員最好的雇主.這個(gè)推銷員:”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,關(guān)心,重視每一個(gè)人是我們必須具備的特質(zhì).”
【提示】:關(guān)心別人,重視別人必須具備高尚的情操和磊落的胸懷.當(dāng)你用誠(chéng)摯的心靈,使對(duì)方在情感上感到溫暖,愉悅,在精神上得到充實(shí)和滿足,與人分享你的心情，你就會(huì)獲得和體驗(yàn)到一種美好,和諧的人際關(guān)系,你就會(huì)擁有許多的朋友.
